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出售建筑+裁员

12月9日，据财经媒体报道，英国电信即将完成以约2.2亿英镑（约合19.25亿元人民币）的价格出售位于伦敦金融街的全球总部大楼。

今年5月，英国电信宣布搬离总部大楼，并聘请中介代理出售该物业，标价2亿英镑。这栋位于伦敦证券交易所旁的大楼上市后，迅速吸引了大批买家。数据显示，截至12月，共有40组投资者预约看楼。

离开全球金融中心是无奈之举。BBC此前报道称，过去两年，BT市值蒸发了一半。2017年，BT意大利分公司卷入会计丑闻，导致公司亏损超过5亿英镑。随后的盈利预警和监管罚款英超转播技术，让投资者对BT的信心一落千丈。

最新财报显示，英国电信仍未能实现预期营收目标，预测2018-2019财年其营收可能进一步下降2%左右。

为此，英国电信5月份还宣布，将在未来3年内在全球裁员1.3万人，占集团员工总数的12%，这也是英国公司历史上最大规模的企业裁员之一。

根据BT财报，年运营成本高达160亿英镑，裁员可以简化公司治理结构，三年内可为公司节省15亿英镑。

“我们需要提高效率，”英国电信首席执行官加文·帕特森 (Gavin ) 表示。“我们需要为业务创造氧气。”

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形势难以扭转

对于一家拥有150多年历史的电信巨头来说，如此大刀阔斧的改革并不容易。BT原本是英国国有电信公用事业公司，由英国邮政总局管理。1981年10月1日，它从英国皇家邮政分离出来英超转播技术，成为独立的国有机构。1984年，在保守党领袖撒切尔夫人的领导下英超转播技术，BT将其50%的股份出售给市场，正式成为一家私营公司，并失去了在英国电信行业的垄断地位。

除了巨额的运营成本，BT 还有 113 亿英镑的养老金债务赤字。为了腾出财务空间增加股东分红、提振投资者信心，帕特森有意去碰这块“奶酪”。根据最新的养老金计划，BT 将在 2020 年前向养老金支付 21 亿英镑，随后通过发行债券的方式再向养老金支付 20 亿英镑。

但这一计划涉及近8万名员工的切身利益，遭到工会的强烈抵制。据英国《卫报》12月报道，英国上诉法院近日驳回了BT的该计划。

事实上，进入移动互联网时代后，英国电信也试图通过拓展业务来增加收入。自2013年出任公司首席执行官以来，帕特森已斥资数十亿英镑用于购买体育转播权、投资网络和改善客户服务。

2016年，BT斥资125亿英镑收购英国移动运营商EE，一度扭转颓势。但在与沃达丰、维珍、天空等巨头的激烈竞争中，以及受庞大操作系统的影响，其宽带、视频等业务仍在节节败退。2018财年第三季度，BT损失了5000名电视用户，消费者业务收入也出现2013年以来的首次下滑。

公司四面出击，却收效甚微。帕特森任职期间业绩下滑也让他的CEO生涯画上了句号。5月裁员消息公布后不久，BT董事会便决定，帕特森将于明年2月辞去CEO一职。

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技术债务

BT日益“没落”的关键原因在于技术更新停滞。尽管BT在帕特森任职期间拓展了不少业务线，比如收购EE发展移动运营商业务、收购体育广播公司获得英超比赛转播权等，但外界一直批评该公司的资金并未用于提升宽带覆盖的广度和速度。据报道，BT的技术债，也就是技术工作任务长期拖延，十分严重。

对于英国电信技术落后的程度，报道举例称：“英国电信的许多交换机，也就是将客户场所连接到英国电信‘中继’电话和互联网服务的本地站点，仍然依赖于VAX小型计算机，这种技术可以追溯到20世纪70年代。VAX的计算能力甚至比手机还要差。”

这也意味着，在网速高达每秒千兆比特的情况下，BT 仍在使用 20 世纪 20 年代最初安装的铜线电话系统来运行网络。数据显示，英国仅有 4% 的家庭拥有全光纤宽带连接，而在另一个欧洲国家葡萄牙，这一数字则达到 89%。

英国电信并非不知道这一点，在宣布裁员计划的同时，英国电信业宣布将招聘约6000名新工程师和前台客服人员，以支持公司对光纤和5G网络的推广。

据彭博社11月报道，BT计划明年在英国16个城市推出5G服务。推广5G是增强消费者部门的一种方式，也是BT仅剩的为数不多的亮点之一。BT相关部门负责人表示：“在4G时代，英国只是全球第54个推出5G的国家。显然这一次，我们吸取了教训。”

将于明年2月接任公司首席执行官的约翰逊也表示：“我们需要完全关注客户需求，并进行适当的技术投资，以帮助业务增长。”

然而技术升级并非易事，一方面，受政府监管影响，与英国电信有十余年合作关系的华为近期被排除在设备供应之外；另一方面，英国电信因业绩不佳，近期传出被收购传闻，其中持有该公司12%股份的德国电信被视为潜在收购方。